蒼溪縣人大常委會(huì)歷來(lái)十分重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、集中民智、接受監(jiān)督的橋梁和紐帶，積極采取有力措施，始終堅(jiān)持“四加強(qiáng)四到位”，切實(shí)做好人大信訪(fǎng)工作，有效維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定。

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，思想認(rèn)識(shí)到位。成立了由常委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，辦公室、各委室負(fù)責(zé)人為成員的縣人大常委會(huì)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了信訪(fǎng)室，確定了2名法律水平高、政策能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同志具體負(fù)責(zé)辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件的登記，交辦，催辦，歸檔等“一條龍”服務(wù)工作，形成了“常委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、信訪(fǎng)室主任直接抓、其他委室主任配合抓、信訪(fǎng)室工作人員具體抓”的工作機(jī)制。同時(shí)，針對(duì)新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作出現(xiàn)的新特點(diǎn)，縣人大常委會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行主任接待日制度，常委會(huì)主任、副主任按照程序親自接待來(lái)訪(fǎng)群眾，定期閱批信訪(fǎng)件，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾的疾苦，督促有關(guān)部門(mén)解決群眾的反映的問(wèn)題。

　　二是加強(qiáng)制度建設(shè)，責(zé)任落實(shí)到位。縣人大常委會(huì)推行了信訪(fǎng)工作首問(wèn)制，要求最先接待來(lái)訪(fǎng)人員的科室或干部職工必須作為首問(wèn)責(zé)任人，有義務(wù)做好接待、解釋工作，對(duì)于自己不明確或與自身業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的，要將來(lái)訪(fǎng)人員引領(lǐng)到信訪(fǎng)室，由信訪(fǎng)室工作人員負(fù)責(zé)接待處理，增強(qiáng)了干部職工的“大信訪(fǎng)”意識(shí)。同時(shí)，建立健全了信訪(fǎng)工作的辦理辦法和程序，要求信訪(fǎng)工作人員按要求認(rèn)真進(jìn)行辦理，對(duì)于信訪(fǎng)件承辦部門(mén)和承辦人辦理不當(dāng)、工作不負(fù)責(zé)任，按照《信訪(fǎng)條例》和組織程序進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、限期辦理、直至追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和承辦人的責(zé)任。

　　三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，渠道暢通到位。縣人大常委會(huì)積極適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，不斷拓寬信訪(fǎng)渠道，完善信訪(fǎng)處理機(jī)制，確立了大信訪(fǎng)理念，構(gòu)建了齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)配合的信訪(fǎng)大格局。一是完善與黨委、“一府兩院”的聯(lián)系會(huì)議制度，定期召開(kāi)會(huì)議，共同分析信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，提出解決措施和意見(jiàn)。二是完善與上下級(jí)人大信訪(fǎng)工作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)上級(jí)人大轉(zhuǎn)交辦的信訪(fǎng)案件，統(tǒng)一做好登記進(jìn)行備案，及時(shí)批轉(zhuǎn)承辦單位，督促其期限進(jìn)行辦理。加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)設(shè)立了信訪(fǎng)信息直報(bào)點(diǎn)，疏通了信息渠道，協(xié)助處理信訪(fǎng)問(wèn)題。三是發(fā)揮代表作用。充分利用人大代表分布面廣、聯(lián)系選民多、基層情況熟的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)組織人大代表視察、調(diào)查等方式，及時(shí)收集群眾信訪(fǎng)反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，向“一府兩院”提出意見(jiàn)和建議，減少信訪(fǎng)案件的發(fā)生。

　　四是加強(qiáng)分類(lèi)管理，督辦落實(shí)到位。縣人大常委會(huì)堅(jiān)持在重點(diǎn)案件上下功夫，在督辦落實(shí)上做文章，建立健全督辦制度，對(duì)信訪(fǎng)案件實(shí)施科學(xué)合理的分類(lèi)管理，努力做到了信訪(fǎng)案件事事有回音、件件有著落。對(duì)于一般性的信訪(fǎng)問(wèn)題，本著“群眾利益無(wú)小事”的原則，交由有關(guān)職能部門(mén)研究處理，并在要求承辦單位在規(guī)定限期內(nèi)及時(shí)辦理；對(duì)于復(fù)雜的信訪(fǎng)問(wèn)題，由信訪(fǎng)室主任審核后，及時(shí)將來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的問(wèn)題及原始資料、記錄交常委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)閱處，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)、全程跟追檢查落實(shí)情況；對(duì)重大的或可能引發(fā)群體上訪(fǎng)的信訪(fǎng)問(wèn)題，由常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)集體研究，聯(lián)合會(huì)審把關(guān)，把信訪(fǎng)案件的督辦與人大常委會(huì)依法行使監(jiān)督權(quán)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)維護(hù)好信訪(fǎng)人的合法權(quán)益。

　　今年以來(lái)，蒼溪縣人大常委會(huì)共接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)269件(次)，切實(shí)做到了“四個(gè)百分之百”，有效化解了信訪(fǎng)矛盾，維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，架起了溝通人民群眾的“連心橋”，為構(gòu)建和諧蒼溪做出了積極貢獻(xiàn)。

　　(蒼溪縣人大常委會(huì)辦公室   王建軍)